Políticas da Empresa

TERMO DE ACEITE WEBSITE DM

Bem-vindo ao website em que todos os serviços são ofertados pela empresa DM COMÉRCIO DE CONFECÇÕES LTDA., empresa inscrita no CNPJ sob o n°15.512.211/0001-80 e com endereço na Av. Nove de Julho, 4865, sala 11-A, Jardim Paulista, CEP 01407-200, São Paulo – SP.

AO FINALIZAR A COMPRA VOCÊ ACEITA EXPRESSAMENTE AS DISPOSIÇÕES CONTIDAS NESSE DOCUMENTO:

ENTREGA E ENVIO DO PRODUTO:

  1. O produto será enviado entre 25 (vinte e cinco) e 35 (trinta e cinco) dias úteis a contar da confirmação do pagamento.

  1. O frete será pago pelo comprador e devidamente calculado no momento da compra quando informado o CEP.

  2. A empresa não se responsabiliza pela forma de envio escolhida pelo cliente e possíveis atrasos por parte dos correios.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

  1. Ao realizar a compra de uma peça padrão em nosso website, você terá até 7 (sete) dias, a contar da data do recebimento da peça, para realizar a respectiva troca ou devolução, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

  1. Para que ocorra a troca ou a devolução é necessário que o produto esteja conforme foi entregue, com todos os acessórios, embalagem, sem marca de uso e juntamente com a etiqueta externa de troca.

  2. Em caso de devolução você poderá escolher entre o estorno ou um crédito no mesmo valor da compra para troca por outro produto.

  3. Se você requisitou a troca do produto, o novo será enviado para o endereço, obedecendo novamente o prazo de produção entre 25 (vinte e cinco) e 35 (trinta e cinco) dias úteis, e você será notificado sobre o envio via e-mail, sendo o custo do frete reverso pago pela vendedora.

  4. Se você solicitou o reembolso, a devolução do valor ocorrerá da forma como foi efetuado o pagamento:

  5. Se foi via cartão de crédito ou débito o valor será creditado ou debitado na fatura atual ou na seguinte do cartão, pois informaremos a administradora do cartão.

  6. Se o pagamento for feito via boleto bancário, o valor de reembolso será restituído dentro de 30 dias úteis diretamente na conta que solicitarmos no momento de sua requisição de devolução.

AJUSTES DA PEÇA

  1. Ao realizar a compra de uma peça padrão em nosso website pedimos atenção em relação ao tamanho escolhido, sendo possível a realização de apenas 1 (um) ajuste, sem custo extra para as clientes que puderem vir presencialmente no atelier.

  1. O ajuste poderá ser feito exclusivamente em relação a diminuição de medidas, e sem alterar o design da peça, devendo o mesmo ser realizado na sede de nossa empresa na cidade de São Paulo.

  2. Caso seja necessário mais de um ajuste ou qualquer outra alteração na peça, a empresa fará a respectiva cobrança pelo serviço, informando os valores previamente.

  3. Nossa empresa não se responsabiliza por ajustes feitos fora de nossas dependências.

  4. Após a realização de ajustes as peças não poderão ser devolvidas ou trocadas.

DO FORO

  1. Fica eleito o foro da Cidade da nossa empresa, para dirimir quaisquer controvérsias, dúvidas, desentendimentos, litígios ou questões advindas da relação cliente e e-commerce, mesmo que possa existir algum local, por mais privilegiado que possa ser.

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