Bem-vindo ao website em que todos os serviços são ofertados pela empresa DM COMÉRCIO DE CONFECÇÕES LTDA., empresa inscrita no CNPJ sob o n°15.512.211/0001-80 e com endereço na Av. Nove de Julho, 4865, sala 11-A, Jardim Paulista, CEP 01407-200, São Paulo – SP. AO FINALIZAR A COMPRA VOCÊ ACEITA EXPRESSAMENTE AS DISPOSIÇÕES CONTIDAS NESSE DOCUMENTO:
ENTREGA E ENVIO DO PRODUTO:
1. O produto será enviado entre 25 (vinte e cinco) e 35 (trinta e cinco) dias úteis a contar da confirmação do pagamento.
1.1 O frete será pago pelo comprador e devidamente calculado no momento da compra quando informado o CEP.
1.2 A empresa não se responsabiliza pela forma de envio escolhida pelo cliente e possíveis atrasos por parte dos correios ou demais responsáveis pela entrega.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
2. Ao realizar a compra de uma peça padrão em nosso website, você terá até 7 (sete) dias, a contar da data do recebimento da peça, para realizar a respectiva troca ou devolução, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
2.1 Para que ocorra a troca ou a devolução é necessário que o produto esteja conforme foi entregue, com todos os acessórios, embalagem, sem marca de uso e juntamente com a etiqueta externa de troca.
2.2 Caso deseje mudar algum detalhe do pedido, como cor ou tamanho, essa solicitação pode ser feita em no máximo 24 horas do momento do pedido.
3. Em caso de devolução você poderá escolher entre o estorno ou que seja gerado um crédito no mesmo valor da compra para troca por outro produto de nossa marca.
4. Se você requisitou a troca do produto, a nova peça será enviada para o endereço, obedecendo novamente o prazo de produção entre 25 (vinte e cinco) e 35 (trinta e cinco) dias úteis, enquanto será notificado sobre o envio via e-mail, sendo o custo do frete reverso pago pela vendedora.
5. Se você solicitou o reembolso, a devolução do valor ocorrerá da forma como foi efetuado o pagamento:
6. Se foi via cartão de crédito ou débito o valor será creditado ou debitado na fatura atual ou na seguinte do cartão, pois informaremos a administradora do cartão.
7. Se o pagamento for feito via boleto bancário, o valor de reembolso será restituído dentro de 30 dias úteis diretamente na conta que solicitarmos no momento de sua requisição de devolução.
ADEQUAÇÃO DA PEÇA
8. Nossa empresa não realiza ajustes de nenhuma peça, seja comprada pelo Site, Instagram ou WhatsApp. E a empresa não se responsabiliza por ajustes feitos fora de nossas dependências, mesmo que por ventura tenham sido locais indicados pela equipe.
9. A compradora deve estar ciente de que podem ocorrer pequenas variações entre a tonalidade dos tecidos da amostra e da peça final, tendo em vista que apesar de adquirirmos a mesma referência da matéria prima, por vezes ocorrem mudanças de lote por nossos fornecedores.
10. Caso haja alterações ou modificações solicitadas em cima de um modelo padrão do site mediante orçamento, a peça não poderá mais ser devolvida ou trocada.
DO FORO
10. Fica eleito o foro da Cidade da nossa empresa, para dirimir quaisquer controvérsias, dúvidas, desentendimentos, litígios ou questões advindas da relação cliente e e-commerce, mesmo que possa existir algum local, por mais privilegiado que possa ser.
